§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Livegold Sp. z o. o., z siedzibą przy ul. Piastowska 20, 68-200 Żary, NIP: 9282106032, REGON: 524366267, zwanym dalej "Sprzedawcą".
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu (+48 576 332 020) oraz adresem e-mail [email protected].
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania opłat za produkty, prawa i obowiązki klienta oraz Sprzedawcy oraz zasady odstąpienia od umowy.

§2 Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną elektronicznych shish, elektronicznych papierosów oraz wkładów do tych urządzeń z liquidem za pośrednictwem Internetu.
2. Klientem sklepu może być wyłącznie osoba pełnoletnia (powyżej 18 roku życia).
3. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym, klient może wybrać między założeniem konta użytkownika a złożeniem zamówienia jako gość. W obu przypadkach konieczne jest podanie wymaganych danych osobowych i kontaktowych.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Składając zamówienie, klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych.
3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas rejestracji.

§4 Płatności

1. Sklep internetowy akceptuje następujące formy płatności:
   • Szybkie przelewy online
   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron,
     Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
   • BLIK
   • Portfele elektroniczne: Google Pay, Apple Pay
2. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest
   Autopay S.A.
4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§5 Dostawa

1. Zamówione produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Koszty dostawy są określone w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.
3. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówionych produktów.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail [email protected].
3. W przypadku odstąpienia od umowy, klient zobowiązany jest do zwrotu otrzymanych produktów na adres Sprzedawcy w stanie nienaruszonym.
4. Koszty zwrotu produktów ponosi klient.

§7 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych zakupionych produktów, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail [email protected], podając numer zamówienia oraz opis wady.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności, która stanowi osobny dokument dostępny na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Regulamin ten został przyjęty przez Livegold Sp. z o. o. i obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.